10 Oct Optimisez vos données grâce à l’informatique décisionnelle
La numérisation élargit l’accès à de plus en plus d’informations. Du chiffre d’affaires total aux salaires de vos employés : votre organisation stocke tout dans de grandes bases de données. Comment bien trier toutes ces données ? Et en quoi pourraient-elles vous être utiles ? Les outils d’informatique décisionnelle vous aideront.
Qu’est-ce que l’informatique décisionnelle ?
Collecter des données, les analyser et les utiliser intelligemment : l’informatique décisionnelle, ou Business Intelligence (BI), est un moyen intelligent d’optimiser les données de votre entreprise de manière efficace. Des analyses de données vous permettent d’obtenir de nouvelles informations. Ainsi, les données sont intelligemment déployées dans les processus opérationnels, permettant à l’entreprise de prendre des décisions plus rapides et stratégiques. Ces outils peuvent grandement stimuler votre orientation client et votre rentabilité. Dans cet article, nous vous expliquons comment adopter la BI. Sans oublier : comment l’implanter efficacement dans toute l’organisation. Curieux d’en savoir plus ?
Pourquoi la BI est indispensable à votre entreprise
Une mise en œuvre efficace de la BI a un impact positif sur l’ensemble de votre entreprise. Mais où se situent les bénéfices exactement ?
1. La BI met de l’ordre dans vos données
De nos jours, les données enregistrées chaque jour sont si nombreuses qu’il est difficile de tout stocker, analyser et utiliser en un seul et même endroit. Le Big Data en est la principale raison. Comme vous ne bénéficiez pas d’un aperçu clair de vos données, vous passez à côté de grandes opportunités d’optimiser vos processus internes en fonction de ces données. Lorsque vous utilisez la BI, vous avez la possibilité de collecter toutes les données à des endroits centraux.
Comment ça marche ?
La BI stocke vos données à deux endroits : un entrepôt de données (ou data warehouse) et un lac de données (ou data lake). L’entrepôt de données est une base de données dédiée au stockage de l’ensemble des données utilisées dans le cadre des processus décisionnels de l’entreprise. Ce sont toutes des données qui sont identifiées, étiquetées et facilement accessibles. Un très grand nombre d’entreprises l’utilisent déjà. Donc vous aussi.
Les données non structurées sont stockées dans un lac de données. Il s’agit principalement de photos et de vidéos, de documents textuels, d’e-mails, de contenus relatifs aux médias sociaux et de données sensorielles. De cette façon, vous savez toujours exactement quelles données se trouvent à quel endroit. Pratique, n’est-ce pas ?
2. La BI réduit vos coûts d’exploitation et augmente votre productivité
Comme la BI vous permet de collecter des données automatiquement, elle fait gagner énormément de temps à vos employés. L’époque où vous deviez traiter et stocker manuellement les données à différents endroits est désormais révolue. Vos employés ont donc plus de temps pour les tâches qui priment : l’analyse de ces données importantes. Et leur mise en pratique.
3. La BI donne plus de valeur à vos données
Auparavant, on ne consacrait pas beaucoup de temps à l’analyse des données. Aujourd’hui, l’explosion quantitative des données numériques est telle qu’il serait dommage de ne pas les exploiter. Seulement 30 % des organisations analysent leurs propres données. En étudiant vos données entrantes, vous pourrez y déceler de nouvelles informations encore plus rapidement et prendre de meilleures décisions. Qui plus est, vous avez de meilleures chances de garder une longueur d’avance sur vos concurrents.
L’outil qui rendra votre entreprise intelligente
La BI peut être un outil puissant pour renforcer votre entreprise. Néanmoins, quelques éléments sont à prendre en compte lorsque vous souhaitez l’implanter dans votre organisation.
Pensez à une stratégie forte et à un besoin spécifique
Souvent, les stratégies manquent d’une orientation précise. Par conséquent, un processus de BI est souvent contrôlé ad hoc. Les outils de BI sont fragmentés au sein de l’organisation et offrent moins de résultats.
On omet aussi souvent de cibler un besoin commercial spécifique. L’achat d’un outil de BI destinée à une analyse générale sans objectif spécifique entraîne toujours des coûts élevés et un faible retour sur investissement (ROI). Quelle idée.
Vous comprenez donc l’importance de fixer un objectif clair dès le départ, un problème qui peut être résolu en introduisant la BI. Ainsi, votre outil de BI pourra contribuer efficacement à la réduction des coûts d’exploitation.
Choisir les bons outils
Une étape essentielle pour une mise en œuvre efficace de la BI est le choix des bons outils. Bien qu’il ne soit pas vraiment conçu pour cela, Excel est l’outil de BI le plus utilisé au monde. Pour la qualité de vos données et la cohérence des informations, Excel n’est pas pratique. Comme les informations doivent être saisies manuellement, des erreurs sont plus fréquentes. En outre, on se retrouve avec plusieurs documents stockés dans différents endroits. Version 1, version 2, version finale. Nous avons tous connu cette situation au moins une fois. Pour l’éviter, sélectionnez des outils spécialisés de BI. Ces outils utilisent des données propres provenant de sources fiables, évitant ainsi les erreurs. Les décisions sont prises en fonction de données correctes.
Assurer une bonne assistance
De nombreuses entreprises se lancent dans la Business Intelligence, mais ne parviennent pas à la mettre en œuvre dans l’ensemble de l’entreprise. Qu’est-ce qui fait défaut ? Souvent, les collègues supposent que tout le monde sait comment utiliser les outils de BI et qu’il ne faut pas spécialement être programmeur pour comprendre leur fonctionnement. Mauvaise supposition.
Dans de nombreux cas, ces outils sont un peu trop complexes pour l’employé de bureau moyen. Il ne faut donc pas supposer que chaque utilisateur va pouvoir le comprendre. Assistez les employés en organisant diverses formations, évaluations et tableaux de bord personnalisés. Désignez également des personnes spécifiques au sein de votre organisation qui sont responsables de cette assistance. Chacun pourra travailler efficacement avec la BI.
Vous souhaitez en savoir plus sur la façon de travailler avec la BI ? Nous serions ravis de vous aider. N’hésitez pas à nous contacter, nous vous livrerons des conseils sur mesure.